Bij Okkerse & Schop Advocaten streven we naar de beste dienstverlening. Desondanks kan het voorkomen dat je toch niet geheel tevreden bent. Ons kantoor hanteert een gestructureerde klachten- en geschillenregeling die gericht is op een snelle en eerlijke oplossing van eventuele ontevredenheden.
Mocht je een klacht hebben over onze diensten of over de manier waarop jouw zaak behandeld is, dan nodigen wij je uit om deze aan ons voor te leggen. Je kunt hiervoor direct contact opnemen met onze klachtenfunctionaris Sjakko van Raaijen, die jouw klacht serieus zal nemen en samen met jou naar een passende oplossing zal zoeken.
Onze interne procedure is ontworpen om jouw klacht zorgvuldig en snel te behandelen. Mochten we samen geen bevredigende oplossing bereiken, dan heb je de mogelijkheid jouw klacht voor te leggen aan de Geschillencommissie Advocatuur. Deze onafhankelijke commissie beoordeelt de klacht en kan een bindend advies geven.
Voor een volledig overzicht van onze klachtenprocedure en om te zien hoe wij streven naar continue verbetering van onze dienstverlening, verwijzen we je naar ons klachtenreglement.
Heb je nog vragen? Neem dan contact met ons op voor meer informatie.
